**Descrição da vaga**
**Conhece o Corporativo da Amarante?
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**O que a gente espera do Assistente de Relacionamento?
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Possui Ensino médio completo?
Tem conhecimento das ferramentas Google?
Apresenta boa comunicação?
Possui adaptabilidade e resiliência para lidar com cenários de alta demanda de atividades (períodos promocionais)?
Tem disponibilidade para viagens entre os resorts do grupo, bem como, para o Corporativo em Recife?
**Qual desafio você encontrará aqui?
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O Assistente de Relacionamento será responsável por proporcionar um atendimento de excelência em todos os canais, oferecendo as melhores soluções e, assim, garantindo uma experiência excepcional para nossos clientes, fortalecendo o relacionamento e a fidelidade com a Amarante.
**Quais as atividades rotineiras do Assistente de Relacionamento?
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Encantar os clientes dos 3 resorts da Amarante através de um atendimento telefônico memorável, seja ele ativo ou receptivo;
Buscar atualização constante sobre os procedimentos do setor, participando ativamente da sua revisão e elaboração.
Manter-se atualizado sobre procedimentos realizados no setor;
Suportar os processos administrativos para clientes internos;
Acompanhar e buscar atingimento das metas dos indicadores:
- Entrega de 75% do nível de serviço nos canais de atendimento.
- Adesão de 75% a pesquisa de satisfação.
- Qualidade de 95% no atendimento (notas 4 e 5).
Acompanhamento do seu controle de registro de ponto;
Efetuar outras atividades correlatas a seu campo de atuação.
**E o que a gente oferece ao Assistente de Relacionamento?
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Junto à remuneração, um ambiente descontraído, uma equipe diversa, resultados extraordinários e muita oportunidade incrível de aprender e se desenvolver.
Por aqui também tem massagem, ginástica laboral, lanchinho saudável, manicure e happy hour todo mês.
Auxílio Alimentação
Transporte
Plano odontológico e Plano de Saúde
Seguro de Vida
Auxílio Home Office
Desconto Hospedagem
Wellhub (Gympass)
Fisioterapia
Benefício Pipa
Parceiros Swille
Seguro de saúde Pet love
**Compromisso com a Diversidade e Inclusão**
Venha fazer parte da nossa empresa, onde todas as vozes são ouvidas e respeitadas!
Informações Gerais
**Quantidade de vagas**
- 1 Vaga
**Localidade**
- JAPARATINGA
**Tipo do Contrato**
- Efetivo
**Período de Publicação**
- 13 Horas