Descrição da vaga Conhece o Corporativo da Amarante? O que a gente espera do Assistente de Relacionamento? Possui Ensino médio completo? Tem conhecimento das ferramentas Google? Apresenta boa comunicação? Possui adaptabilidade e resiliência para lidar com cenários de alta demanda de atividades (períodos promocionais)? Tem disponibilidade para viagens entre os resorts do grupo, bem como, para o Corporativo em Recife? Qual desafio você encontrará aqui? O Assistente de Relacionamento será responsável por proporcionar um atendimento de excelência em todos os canais, oferecendo as melhores soluções e, assim, garantindo uma experiência excepcional para nossos clientes, fortalecendo o relacionamento e a fidelidade com a Amarante. Quais as atividades rotineiras do Assistente de Relacionamento? Encantar os clientes dos 3 resorts da Amarante através de um atendimento telefônico memorável, seja ele ativo ou receptivo; Buscar atualização constante sobre os procedimentos do setor, participando ativamente da sua revisão e elaboração. Manter-se atualizado sobre procedimentos realizados no setor; Suportar os processos administrativos para clientes internos; Acompanhar e buscar atingimento das metas dos indicadores: - Entrega de 75% do nível de serviço nos canais de atendimento. - Adesão de 75% a pesquisa de satisfação. - Qualidade de 95% no atendimento (notas 4 e 5). Acompanhamento do seu controle de registro de ponto; Efetuar outras atividades correlatas a seu campo de atuação. E o que a gente oferece ao Assistente de Relacionamento? Junto à remuneração, um ambiente descontraído, uma equipe diversa, resultados extraordinários e muita oportunidade incrível de aprender e se desenvolver. Por aqui também tem massagem, ginástica laboral, lanchinho saudável, manicure e happy hour todo mês. Auxílio Alimentação Transporte Plano odontológico e Plano de Saúde Seguro de Vida Auxílio Home Office Desconto Hospedagem Wellhub (Gympass) Fisioterapia Benefício Pipa Parceiros Swille Seguro de saúde Pet love Compromisso com a Diversidade e Inclusão Venha fazer parte da nossa empresa, onde todas as vozes são ouvidas e respeitadas! Informações Gerais Quantidade de vagas - 1 Vaga Localidade - JAPARATINGA Tipo do Contrato - Efetivo Período de Publicação - 13 Horas