Buscamos um profissional para realizar suporte técnico.
Descrição do cargo:
O candidato será responsável por prestar atendimento aos usuários, realizar manutenção de computadores e periféricos, configurar redes, instalar sistemas e softwares, e apoiar no inventário de hardware e software. Além disso, auxiliará na criação de documentações técnicas e no gerenciamento de contas de usuários no Active Directory, realizando outras atividades conforme a equipe de TI.
Habilidades e qualificações necessárias:
1. Estar cursando ensino superior em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores, Engenharia da Computação, Ciência da Computação ou similares;
2. Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows (instalação, configuração e suporte);
3. Noções de manutenção de hardware (troca de peças, limpeza e diagnóstico de falhas);
4. Conhecimento básico em redes de computadores (configuração de IP, noções de cabeamento, Wi-Fi, impressoras em rede);
5. Boa comunicação e atendimento ao usuário (presencial, remoto ou via telefone);
6. Organização e proatividade para abertura e acompanhamento de chamados técnicos;
7. Desejável conhecimento básico em pacote Office e ferramentas de suporte remoto (como AnyDesk, TeamViewer, etc.).
Vantagens:
* Opportunity de aprender com uma equipe experiente;
* Mecanismos de apoio e feedback constante;
Outras informações:
Diferenciais ou características que sejam um plus:
Conhecimento básico em Active Directory (criação de usuários, reset de senha);
Noções de segurança da informação (antivírus, atualizações, boas práticas);
Conhecimento básico de ITIL (noções de categoria de incidentes e solicitações de serviço).