SOBRE O GRUPO RODONAVES Responsabilidades e atribuições - Prestar suporte administrativo às rotinas do setor de pós-vendas; - Acompanhar o agendamento de serviços e o atendimento ao cliente; - Auxiliar na abertura e fechamento de ordens de serviço; - Controlar e organizar documentos, laudos técnicos e histórico dos atendimentos; - Apoiar no acompanhamento de garantia, revisões e campanhas técnicas; - Fazer interface com oficina, clientes e fornecedores, garantindo fluidez no atendimento; - Lançar informações em sistemas (interno e plataformas da montadora); - Monitorar prazos e apoiar no controle de indicadores do setor; - Realizar o processo da Pesquisa de Satisfação do cliente após a liberação do veículo na oficina cumprindo todos as etapas e reportes do processo; - Participar de treinamentos e alinhamentos com a equipe técnica e comercial. Requisitos e qualificações - Experiência anterior com rotinas administrativas ou suporte técnico/comercial; - Conhecimento básico em manutenção de veículos ou pós-vendas automotivo (desejável); - Habilidade com Pacote Office; - Boa comunicação para atendimento ao cliente e interação com equipes técnicas; - Organização, atenção a prazos e foco em qualidade no atendimento; Informações adicionais Convênio médico (após 90 dias de experiência); Convênio odontológico; Seguro de vida; Vale-transporte; Vale-refeição; Refeitório no local (ambiente equipado para suas refeições); Café da manhã; Estacionamento para motos; Wellhub/Gympass Aqui criamos caminhos para chegar nos nossos sonhos. Acreditamos que o destino é uma conquista, mas o trajeto é o que marca a nossa vida. É como andar de bicicleta, a gente nunca esquece. Somos o Grupo Rodonaves e começamos nossa jornada em 1980 com um pequeno box na rodoviária de Ribeirão Preto e uma bicicleta de carga, a Charmosinha, fazendo entregas de mercadorias. No início, eram 1, 2, 5, 10 hoje, já somos mais de 10 mil pessoas! Estamos aqui para cuidar das pessoas para que elas possam movimentar seus próprios sonhos. É esse sentimento que faz crescer nosso espírito empreendedor. Com coragem e dedicação, nos firmamos no ramo de transportes. Hoje, expandimos nossa atuação e criamos soluções diversas para que parceiros e clientes possam contar com a segurança, qualidade e atenção que precisam e evoluir em seus caminhos e negócios, por meio das empresas que compõem o Grupo Rodonaves: - _ RTE Rodonaves_ - _ Rodonaves Corretora de Seguros_ - _ Rodonaves IVECO_ - _ Rodonaves Locação de Veículos_ - _ Rodonaves Restauradora Multimarcas e_ - _ RTE Agro_ Estamos sempre atentos para oferecer as melhores oportunidades para as pessoas e para a comunidade e, assim, fortalecer nosso relacionamento e nossa fé no que nos faz prosperar. De família para família, de pessoa para pessoa, existimos para cuidar de tudo o que nos move adiante.