Estamos buscando um profissional altamente motivado para se juntar à nossa equipe de Customer Success em Alphaville - Barueri - SP.
O candidato ideal será um indivíduo altamente comunicativo, proativo e orientado para o cliente, com habilidades comprovadas em gerenciamento de relacionamento com clientes e resolução de problemas.Responsabilidades:Gerenciar e desenvolver relacionamentos fortes e duradouros com os clientes, agindo como um ponto de contato principal e trabalhando para entender as necessidades e objetivos do cliente;Atuar como consultor de negócios para os clientes, ajudando a maximizar o uso de nossos produtos e serviços e garantindo que eles estejam alcançando seus objetivos;Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de vendas para garantir uma transição suave do processo de vendas para a implantação do produto;Resolver problemas dos clientes rapidamente e eficientemente, trabalhando com outras equipes internas conforme necessário;Monitorar métricas importantes do cliente, como a satisfação do cliente e o uso do produto, e tomar medidas para melhorá-las;Identificar oportunidades de upsell ou cross-sell e trabalhar com a equipe de vendas para fechar novos negócios.Requisitos:Experiência comprovada em gerenciamento de relacionamento com clientes, atendimento ao cliente ou vendas;Habilidades excepcionais de comunicação e resolução de problemas;Fortes habilidades organizacionais e de gerenciamento de tempo;Conhecimento em Zendesk;Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;Orientado para resultados e solução de problemas;O que ofertamos:Recesso remunerado em dezembro conforme política.VR de R$ 35,00 o dia trabalhado presencialmente.Deslocamento Casa X Trabalho.Acesso aos eventos do SDA;Day off no dia do seu aniversário;Remuneração variável - Atingindo meta;Acesso gratuito aos nossos conteúdos e palestras;Ambiente de trabalho agradável e descontraído;Rotina de trabalho no modelo: híbrido (3x por semana)Modalidade de contratação: PJLocal de Trabalho: Alameda Rio Negro - Alphaville - Barueri/SPHorário: Segunda a sexta das 9h às 18h.Escala de trabalho Híbrida: Segunda a Quinta - Presencial.Remuneração compatível com o mercado.Se você é um profissional motivado, criativo e orientado para resultados, e tem as habilidades e experiência necessárias para se destacar nesta posição, envie seu currículo para nós.
Estamos ansiosos para conhecê-lo
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