Anunciada dia 17 junho
Missão do cargo
Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte N1 para integrar nossa equipe.
Principais atividades:
Realizar atendimento de primeiro nível aos usuários;
Registrar, categorizar e acompanhar chamados em ferramenta ITSM/GLPI;
Efetuar suporte remoto aos usuários
Realizar troubleshooting inicial de hardware, software, rede e telefonia;
Instalar e configurar equipamentos e softwares;
Escalonar chamados para níveis superiores quando necessário;
Monitorar ambientes e registrar evidências de atendimento;
Apoiar usuários em dúvidas operacionais e procedimentos internos;
Cumprir SLA e processos definidos pela operação.
Requisitos obrigatórios:
Curso técnico em TI, Concluído e ou nível superior concluído.
Eexperiência na área de TI
Conhecimento básico em:Windows; Pacote Office; Redes; Active Directory; Atendimento ao usuário;
Diferenciais:
Experiência com GLPI, 4BIZ ou ferramentas ITSM;
Certificações Microsoft ou ITIL
Experiência em contratos públicos ou ambientes corporativos;
Benefícios
Vale-Refeição flexível para utilização em mercados e restaurantes;
Vale-Transporte ou Auxílio Combustível;
Seguro de Vida.
E mais benefícios para você se sentir ainda mais cuidado:
Kit Paternidade/Maternidade para celebrar o nascimento do seu filho.
Descontos de 60% a 80% em cursos de idiomas;
Descontos especiais em farmácias;
️♀️ Descontos nas academias do SESC — ao se cadastrar gratuitamente como colaborador InterOp, você garante acesso a descontos exclusivos nas academias do SESC.
Descontos em cursos superiores para sua evolução profissional;
Oportunidades de certificações para você brilhar ainda mais na sua carreira.
Dados da vaga:
Tipo de contratação: CLT (Efetivo)
Jornada de trabalho: Segunda a Sexta-feira, das 14h às 23h.
Modalidade de trabalho: Presencial
