**Vaga: Assistente de Atendimento - Aliança**
**Local: Itajaí, SC**
Todas as nossas vagas estão disponíveis para profissionais PCD.
**O que oferecemos**:
Oferecemos a você ótimas oportunidades de carreira com alcance internacional para expandir ainda mais sua experiência através de nossas premiadas iniciativas de desenvolvimento de talentos com foco na diversidade. Temos um pacote competitivo de remuneração e benefícios para os nossos colaboradores. Nossa política de licença parental é reconhecida mundialmente como uma das melhores do setor e continuamos a procurar novas maneiras de investir em nossos talentos através de iniciativas contínuas de desenvolvimento pessoal e profissional. Além disso, baseado em nossos valores, nos esforçamos para oferecer o ambiente certo para as pessoas certas, ao mesmo tempo em que promovemos uma cultura de justiça, respeito mútuo, responsabilidade e cuidado com nossos clientes.
No Grupo Maersk valorizamos a diversidade de nossos talentos e buscamos recrutar as melhores pessoas - valorizamos a diversidade em todas as suas formas, promovemos a inclusão não se limitando a: gênero, idade, nacionalidade, raça, orientação sexual, deficiência ou crenças religiosas. Temos orgulho de nossa diversidade e a vemos como uma verdadeira fonte de força para a construção de equipes de alto desempenho.
**Responsabilidades e atribuições** Principais responsabilidades**:
- Emitir bookings, agendamentos utilizando o sistema interno (E-Cargo) e também os trâmites em outro sistema interno (Globe);
- Manter a sinergia entre os departamentos envolvidos no processo, clientes e terminais, visando efetivo andamento das operações e cumprimento dos deadlines de carga e documental dos navios
- Realizar chamada de carga e atendimento aos serviços customizados dos cliente;
- Buscar a solução de intercorrências operacionais geradas nos serviços Porta a Porta;
- Conferir e solicitar aprovação dos custos extras nas operações de cabotagem;
- Solicitar a documentação necessária para embarque de cargas e prestar atendimento ao cliente, visando o embarque/desembarque e movimentação da carga até o destino final no menor prazo possível.
**Requisitos e qualificações** Quem estamos procurando**:
- Ensino superior completo ou cursando Administração de Empresas, Logística ou áreas correlacionadas;
- Conhecimento do MS Office;
- Inglês intermediário;
- Comunicação assertiva tanto escrita como oral;
- Pró-ativo e adaptável;
- Organizado e engajado com a equipe.
**Informações adicionais** Desejável**:
- Experiência na área de atendimento ao cliente;
- Conhecimento na área operacional de transportes;
- Conhecimento da cadeia logística e terminais portuários;
- Conhecimento em legislação alfandegaria.