Experiência com a plataforma Workday;Desejável certificação Workday;Desejável experiência com suporte ao cliente e sistemas de TI;Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de chamados, como ServiceNow e Jira, para suporte da aplicação;Inglês Avançado Para realização de reuniões e suporte aos usuários globais;Formação Superior Completa em TI ou áreas correspondentes.HRIS Suporte focado em resolução de chamados funcionais do Workday;Resolução de incidentes e requisições funcionais, garantindo o SLA definido;Trabalhar de forma pró-ativa e independente para fornecer soluções para redução de chamados;Revisão de processos com foco em melhorias e possível automatização de processos do Workday;Auxiliar na configuração de mudanças dentro da plataforma;Trabalhar proativamente com diferentes funções/torres com foco em efeciência;Criação de procedimentos, diretrizes, documentação e treinamento para os usuários do sistema Workday;Manter bom relacionamento com a equipe, com demais times e clientes internos.