Na Principia, acreditamos que podemos impulsionar a educação através de soluções financeiras inovadoras! Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo, com oportunidades reais para você aprender, se desenvolver e crescer na carreira.
Sobre a posição
Buscamos um Analista de Suporte Pleno para atuar no atendimento e suporte técnico de TI, garantindo o funcionamento adequado de equipamentos, sistemas e ferramentas corporativas. A posição exige perfil organizado, comunicativo e capaz de oferecer soluções ágeis e eficientes para os usuários.
Responsabilidades
Realizar atendimento e registro de chamados de TI (hardware, software, rede e sistemas).
Efetuar instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras e periféricos.
Administrar e gerenciar acessos em Active Directory, e-mails, VPN e sistemas internos.
Prestar suporte a ferramentas corporativas (Office 365, Google Workspace, Slack).
Documentar procedimentos técnicos e apoiar em projetos de melhoria da área de TI.
Requisitos
Formação técnica ou superior em TI (ou áreas correlatas).
Experiência prévia em suporte a usuários, redes e sistemas operacionais.
Conhecimentos básicos em Active Directory, redes TCP/IP e pacote Office 365/Google Workspace.
Desejável: noções de ITIL e segurança da informação.
Competências
Boa comunicação e didática no atendimento a usuários.
Organização e capacidade analítica para resolução de problemas.
Proatividade, trabalho em equipe e foco em resultados.
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