Vaga: Analista de Atendimento (CX) – Pleno | Temporário 6 a 9 meses Modelo Híbrido (2x à 3x presenciais) - Osasco Início previsto: 09/03Estamos buscando um(a) Analista de Atendimento (CX) Pleno para atuar em uma das maiores empresas do setor químico. Responsabilidades• Gestão e atendimento da carteira de clientes• Suporte à unidade de negócios de Special Materials• Interface com vendedores (média de 3 a 4)• Recebimento e inserção de pedidos de vendas e clientes no sistema• Acompanhamento completo do ciclo do pedido: inserção, programação, gestão de produto e follow-up• Atuação próxima ao time comercial, logística, operações, produtos e sales support Requisitos• Experiência prévia em Customer Service• Vivência com gestão de carteira de clientes• Conhecimento em SAP para gestão de pedidos (diferencial)• Uso de Salesforce (diferencial)• Excel intermediário (PROCV, SOMASE, tabela dinâmica, análise de relatórios)• Habilidade para atuar em ambiente dinâmico e estruturado em crescimento Diferenciais• Vivência em rotinas de CD ou segmento químico• Familiaridade com SKUs técnicos