Coordenador de Operação - Parque Cultural Epopéia Italiana
Atribuições
* Coordenar e desenvolver equipe para a execução de suas funções com foco no atendimento da estratégia da empresa;
* Garantir a qualidade da infraestrutura, limpeza e atendimento no Parque Cultural;
* Garantir que a apresentação do personagem do espetáculo envolva e encante o cliente através da história;
* Garantir que a infraestrutura física dos cenários represente a realidade da história, para manter o envolvimento e encantamento do cliente;
* Garantir que a lotação máxima dos espetáculos não seja ultrapassada, para a manutenção da qualidade e segurança das pessoas;
* Realizar reunião semanal com equipes, delegar e acompanhar a execução das atividades;
* Fazer acompanhamento, monitorar atendimento e desenvolver equipe para o incremento das vendas na bilheteria e loja, garantindo o atingimento das metas;
* Orientar e acompanhar equipe de higienização e segurança na execução das atividades com qualidade e segurança;
* Participar do planejamento e execução do cronograma anual de ações em datas comemorativas, junto com a gestão de operação e Marketing;
* Participar de reuniões com a gestão com pauta definida;
* Monitorar e analisar o registro ponto da equipe conforme escala programada, e tomar ações quando necessário;
* Preencher e analisar indicadores da sua área, criar planos de ações e propor melhorias;
* Realizar análise de consumo dos produtos de degustações, energia elétrica, água, material de uso e consumo para evitar desperdício;
* Garantir que o estoque físico dos produtos consumidos e da loja estejam em conformidade com o sistema informatizado da empresa;
* Conferir periodicamente o fechamento dos caixas da bilheteria e loja, e o envio correto dos documentos aos setores envolvidos;
* Executar outras tarefas da mesma natureza e grau de dificuldade de acordo com a necessidade em todo o grupo Giordani
Perfil desejado
* Proatividade e iniciativa;
* Comprometimento;
* Organização e habilidade de gestão de processos;
* Boa comunicação, capacidade de tomada de decisão e resolução de conflitos;
* Formação completa em áreas relacionadas à administração, turismo, gestão ou correlatas;
* Experiência anterior em liderança de equipes, será um diferencial;
* Disponibilidade para atuação em finais de semana e feriados conforme escala.
Horário De Trabalho
08:00 às 11:00 e 12:00 às 17:00
Segunda à Sexta
Sábado: 08:00 às 12:00
Domingos conforme escala
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