Área e especialização profissional: Administração - Recepção Nível hierárquico: Auxiliar Local de trabalho: Vitória, ES Regime de contratação de tipo Outros Jornada Período Integral Principais Responsabilidades Realizar atendimento presencial, telefônico e via canais digitais com cordialidade, agilidade e empatia Recepcionar tutores e pets, garantindo uma experiência acolhedora desde a chegada Organizar a agenda de atendimentos, otimizando horários e fluxos da clínica/loja Realizar cadastro e atualização de dados no sistema com precisão Apoiar a equipe técnica na organização do fluxo de atendimento Controlar entrada e saída de clientes, mantendo a recepção organizada e funcional Auxiliar em processos administrativos básicos e suporte operacional Requisitos Obrigatórios Ensino médio completo Experiência prévia em recepção ou atendimento ao cliente Habilidade com informática (uso de sistemas, agendamentos e comunicação digital) Boa comunicação verbal e escrita Competências Comportamentais Essenciais Amar animais e ter sensibilidade no atendimento aos tutores Proatividade para antecipar necessidades e resolver demandas do dia a dia Organização e atenção aos detalhes, garantindo precisão nos processos Boa fluência verbal, com capacidade de transmitir informações com clareza e segurança Agilidade e inteligência emocional para lidar com diferentes perfis de clientes Postura profissional e cordial em todos os atendimentos Diferenciais Valorizados Experiência em clínicas veterinárias ou pet shops Facilidade com múltiplas tarefas e gestão de prioridades Perfil estratégico para contribuir com melhorias nos processos de atendimento Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes setores