Experiência com atendimento e Suporte/Chamados; Vivência com suporte a sistemas (ERP, WMS); Vivência com suporte a Usuários de sistemas usando GLPI, Teams, Acesso Remoto Experiência em execução de rotinas/atividades de projetos de implantação de softwares; Realizar acessos remotos para diagnóstico durante o atendimento de suporte; Apoiar na análise de causa raiz junto a área de desenvolvimento; Registrar correções e melhorias junto a área de desenvolvimento; Realizar treinamentos aos usuários dos sistemas; Elaboração de Documentação e Manuais de Procedimentos de Sistemas. Conhecimento básicos em banco de dados e linguagem SQL; Instalação e configuração de coletores de dados, impressoras e sistemas; Conhecimentos de Infraestrutura de TI (Rede WIFI e Wired, DNS) Criação de Usuários no Active Directory REQUISITOS Ensino Superior Completo em ciência de computação, tecnologia da informação, análise de sistemas ou correlatas. Conhecimento em sistemas Operacionais Windows (Desktop e Servidores) Conhecimentos básicos em Hardware de PC´s / Servidores BENEFÍCIOS Assistência médica Assistência odontológica Cesta básica Estacionamento gratuito Vale-transporte