Sobre nós:
Há mais de 50 anos, realizamos as principais operações logísticas por todo território nacional, com atuação especializada, capacitada e certificada para atendimento aos principais setores da economia brasileira.
Somos mais de 400 pessoas envolvidas com tecnologia inovadora e excelência em customer service, atuando em todas as etapas da cadeia de suprimentos.
Na Covre, somos pautados por importantes princípios e valores, que nos fazem uma empresa responsável, inovadora e preocupada com a sustentabilidade.
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A Covre está comprometida a proporcionar um salário digno a todos os seus empregados.
Responsabilidades e atribuições
Você irá realizar:
* Manter contato direto com os clientes e destinatários que solicitam posicionamento de coleta e entrega ou agendamentos.
* Acessar sistemas de clientes para abastecer com as informações pertinentes ao processo de transportes e possíveis ocorrências.
* Instruir aos destinatários as formas corretas de emissão de documentos para devoluções e/ou indenizações em casos de avaria.
* Manter contato com os motoristas para auxilia-los em duvidas e processos de entrega.
* Tratar, identificar e definir ações para toda e qualquer ocorrência que ocorra.
* Registrar ocorrências nos respectivos sistemas e mantê-las em dia e com informações corretas.
* Controlar, coordenar as devoluções de clientes.
* Controlar, analisar e identificar notas de débito.
* Providenciar o envio das devoluções aos respectivos clientes, realizando todas as etapas dos processos de documentação, agendamento e informações necessárias.
* Realizar o suporte quanto as regras de clientes e informar agendamentos para a correta expedição da carga.
* Ser responsável pela coleta, arquivo de diversos relatórios, formulários e documentos do setor.
* Executar o controle de planilhas de informações referentes ao setor.
* Aplicar os procedimentos de controle do uso e álcool/drogas adotados pela empresa conforme procedimento.
* Coordenar os resultados apresentados pelos clientes e quando necessário participa de reuniões.
Requisitos e qualificações
O que é essencial apresentar:
* Ensino Técnico Completo ou Cursando Ensino Superior em Administração, Logística, Economia ou Ciências Contábeis.
* Conhecimento em Pacote Office.
* Conhecimento em atendimento ao Cliente.
O que será um diferencial apresentar:
* Ensino Superior Completo ou Pós-Graduação em Logística ou áreas relacionadas.
Informações adicionais
Nós te oferecemos:
* Vale Refeição;
* Plano Médico;
* Plano Odontológico;
* Gympass/WellHub;
* DayOff;
* Cartão Alimentação;
* Vale Transporte;
* Seguro de Vida;
* Cesta de Natal;
* PLR.
Há mais de 50 anos, realizamos as principais operações logísticas por todo território nacional, com atuação especializada, capacitada e certificada para atendimento aos principais setores da economia brasileira, como indústria química, alimentícia e automotiva.
Com equipamentos especializados, monitorados e dentro das diversas normas brasileiras, também operamos com importações e exportações, seja preliminar ou complementar ao modal aéreo ou marítimo.
Com tecnologia inovadora e excelência em customer service, a Covre atua em todas as etapas da cadeia de suprimentos.
Na Covre, somos pautados por importantes princípios e valores, que nos fazem uma empresa responsável, inovadora, preocupada com a sustentabilidade e com a diversidade.
Pautamos todo o nosso processo de R&S de forma que equipare todos os candidatos e promova ainda mais a diversidade e pluralidade de pessoas.