Missão: Garantir o suporte operacional eficiente e ágil para atender às demandas da área, assegurando o cumprimento do planejamento e a satisfação do cliente. Atividades: Prestar atendimento e suporte aos clientes internos e externos da empresa; Desdobrar às necessidades dos clientes para sua execução diaria e alinhamento com operador terceiro, analisando a viabilidade de realização das atividades do dia a dia e programações futuras Planejar a execução da grade diária de recebimentos e internalizações de importação e definir programação dos atendimentos necessários com cada canal da empresa. Receber e encaminhar grade de programação para operador logistico, assim como manter atualizado todas as demandas relacionadas a entradas e recebimento de CNTRs no CD Realizar o follow up do andamento das operações programadas e informar ao clientes internos sobre os status operacionais Agendar as programações junto ao time de importação de acordo com as grades/capacidades operacionais Finalizar os romaneios de entrada via sistema dentro dos prazos pré-estabelecidos Efetuar as entradas das mercadorias em sistema e atualizar banco de dados de consulta e monitoramento das programações Elaborar relatórios de acomapnhamento das operações e atualizar base existente Realizar agendamento de chegada aos containers através do registro da programação em sistema Elaborar,atualizar, acompanhar e controlar os KPI’s Elaborador, preencher e controlar os indicadores de SLA's operacionais, identificando pontos fora da curva, paretos e planos ação Criar instruções operacionais de acordo com a necesdidade de cada atividade/operação Gerar saldo de entrada no SAP, bem como elaborar o mapa de acompanhamento das entradas de mercadorias em sistema Verificar possíveis divergências das entradas e tratar de forma imediata a entrada para finalização e posterior rastreabilidade do processo. Planejamento da operação de acordo com a capacidade estabelecida e alinhada com operador logistico; Identificar e propor melhorias nos processos, visando aumentar o nível de entrega dos serviços bem como atender as necessidades dos clientes internos e externos; Acompanhamento e faturamento de demandas e-commerce e home appliances. Zelar pelo cumprimento do Código de Conduta Ética, das normas técnicas, administrativas, socioambiental e de segurança; Requirements FORMAÇÃO MÍNIMA: Ensino Médio Completo FORMAÇÃO DESEJÁVEL: Ensino Superior em Andamento Benefits Benefícios Tecadi Convênios Médico e Odontológico Sem mensalidade, oferecendo acesso a atendimentos médicos e odontológicos de qualidade. HSPW – Saúde Mental e Nutricional Suporte psicológico e nutricional, bem-estar emocional e físico para os colaboradores. Refeitório no Local ️ Comodidade de refeição no local de trabalho. Cartão Flash Vale Alimentação ⛽ Vale Combustível Seguro de Vida ️ Cobertura para situações imprevistas, proporcionando maior segurança para os colaboradores. Estacionamento Próprio Facilidade de acesso ao local de trabalho, com vagas disponíveis para os colaboradores. Empresa Cidadã Licença Maternidade Prorrogação da licença maternidade para até 180 dias (6 meses), além do período legal de 120 dias, permitindo mais tempo para o cuidado com o recém-nascido. Licença Paternidade Prorrogação da licença paternidade para até 20 dias (além dos 5 dias previstos por lei), proporcionando mais tempo para o pai acompanhar o desenvolvimento inicial do filho. Convênio SESC Benefício de acesso ao SESC, com opções de lazer, cultura, saúde e educação para os colaboradores e seus dependentes. Valorizamos a inclusão! Estamos com vagas abertas para PCDs. Junte-se a nós e contribua para o nosso sucesso! About the company Armazéns gerais