Description Muito prazer, somos a Vidalink! Nosso time de atendimento conta com uma equipe qualificada e assertiva onde o principal objetivo é auxiliar nas dúvidas de nossos clientes e parceiros sobre todos os pilares de Bem-Estar e Saúde da Vidalink. O principal objetivo do nosso time de CRC é, realizar um atendimento encantador e com máxima qualidade para solucionar dúvidas e prestar apoio as demais questões sobre nossos benefícios. Gostou da nossa proposta? Para fazer parte do nosso incrível de atendimento (CRC), venha conferir um pouco mais sobre nosso dia a dia e também sobre as responsabilidades da vaga. Responsibilities Para esta vaga, precisamos dos seguintes conhecimentos: Recepcionar por telefone, chat, e-mail e WhatsApp os nossos clientes, prestando esclarecimentos de nossos produtos, registrando as demandas em sistema; Conduzir o atendimento de forma humanizada assumindo a responsabilidade, buscando sempre a melhor solução e com isso proporcionar sempre a melhor experiência para os nossos clientes; Realizar contatos ativos em ações pontuais e direcionamento de demandas às outras áreas quando necessário. Prerequisites E para ver se de fato rolou aquele match, confira os requisitos necessários: Conhecimentos básicos em informática (Windows, Pacote Office e E-mail); Bom relacionamento interpessoal, boa comunicação e foco no cliente; Perfil analítico; Ah e será um diferencial se você tiver experiência em: Ter atuado em homeoffice; Experiência em atendimento ao cliente; Vivência em atendimento de canais digitais (Chat, E-mail e WhatsApp). Experiences O que você vai encontrar: Plano de medicamentos Cobertura de 50% para a compra de medicamentos gerais com receita médica e de 100% para medicamentos prescritos voltados à saúde da mulher. Bem-estar 360º: Totalpass Conexa Saúde: terapia online Planos alimentares personalizados Check-up de bem-estar: Descubra como está a sua saúde física e mental Conteúdos de bem-estar físico e mental Plataforma com mais de 3.500 videoaulas de diversas modalidades para atividade física E mais: Plano de Saúde Amil (coparticipativo); Plano Odontológico Amil; Seguro de Vida Metflife; Vale refeição ou vale alimentação; Valorização a diversidade; No dress - code (coloque sua bermuda sempre que quiser); Auxilio home office; Trabalho Híbrido; Day-off de aniversário; Muita animação (adoramos uma festa). E aí, deu match? Então venha fazer a diferença com a gente!