A ORAEX Cloud Consulting está contratando um Operador de Monitoramento para trabalho presencial em Campo Bom, RS, em escalas de 12x36, com os requisitos listados a seguir:
**Formação**:
Tecnico em informática concluído ou faculdade na área de tecnologia
**Responsabilidades**:
Registrar ocorrências de falhas e acompanhar a resolução dos incidentes.
Cumprir os SLAs de atendimento, acionamento e notificações de indisponibilidade.
Auxiliar na atualização da documentação de infraestrutura do cliente.
Ter a capacidade de monitorar ativamente sistemas de rede, tráfego de dados e status de servidores.
Realizar tarefas básicas de configuração dos ativos de rede conforme a documentação da empresa.
Participar de reuniões de alinhamento e de tomada de decisão compartilhada com os membros da equipe.
Ter a capacidade de identificar e resolver problemas de rede e sistemas de forma eficiente e rápida.
**Requisitos obrigatórios**:
Certificação ITIL V3 ou superior
Anos de exepriência na área - comprovada.
Ter trabalhado em Command Center monitorando ativamente os ambientes
Conhecimento em serviços de missão crítica com alta disponibilidade.
Conhecimento em ferramentas de monitoria, como Zabbix, Grafana e Datadog.
Boas habilidades de comunicação verbal e escrita são necessárias para coordenar com outras equipes, relatar incidentes e interagir com clientes ou fornecedores.
Capacidade de documentar procedimentos e incidentes de forma clara e precisa.
**Diferenciais**:
- Experiência com orquestração de containers e microserviços.
- Experiência em automação para correções automatizadas de problemas
- Ingles/Espanhol Avançado ou Fluente
**Requisitos Gerais**:
Escala de trabalho 12x36.
Formação acadêmica em andamento em áreas de tecnologia.
Dia: 07:00 às 19:00
Modelo: presencial - Campo Bom - RS
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.500,00 - R$3.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
**Experiência**:
- trabalhando em NOC? (obrigatório)
Licença/Certificação:
- Certificação ITIL V3 ou superior (obrigatório)