Desenvolver e ministrar cursos de ITIL v4 para criação e gravação de conteúdo, desenvolvimento de material didático, quizzes e avaliações, com foco prático na aplicação do ITIL v4 em operações de Service Desk e Field Service.
O cargo exige ampla experiência em processos comerciais, conhecimento da metodologia ITIL v4
* Experiência profissional mínima de 5 anos no setor Serviços;
Benefícios: Centro novo!