MISSÃO DO CARGO
Responsável pelo monitoramento, fiscalização e operação dos sistemas de Estacionamento
RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS - O quê e como ?
Atualizar ocorrências, pendências e novas informações com o operador de CFTV do turno anterior;Orientar clientes, através de informes, sobre a resolução dos problemas que surgirem na saída ou entrada do estacionamento, via interfone, sempre que acionado;Efetuar controle de chaves;Efetuar triagem de autorizações de serviços;Informar o Encarregado sobre as ocorrências do seu turno;Apoiar a equipe de Estacionamento no acompanhamento (monitoramento) e identificação de Problemas nos equipamentos ou em qualquer área do estacionamento.Apoiar as atividades de abertura e fechamento dos pisos e caixas do estacionamento, identificando e antecipando possíveis ocorrências;Monitorar a equipe de controladores e manobristas, verificando a cobertura da área;Informar aos Encarregados e técnicos problemas nos equipamentos que fazem parte do sistema de estacionamento, tais como Gates, cancelas, APS, Sistemas de pagamento automático (Sem Parar, ConectCar, Veloe, Taggy, Greenpass, etc...);Verificar sistemas de gravação, reprodução e funcionamento de todos os equipamentos que compõem o sistema de CFTV;Fazer check list referente ao posicionamento e funcionamento das câmeras;Efetuar a operação diária de monitoramento no sistema de CFTV de todo estacionamento;Modular e transmitir mensagens nas frequências do Estacionamento;Receber pedidos de autorização por partes dos postos de piso (ex: autorização de abertura de equipamentos, autorização para encaminhar-se aos banheiros, etc);Organizar garagens na abertura e fechamento, observando aspectos relacionados a limpeza dos equipamentos de estacionamento e piso;Triar clientes nas entradas do empreendimento durante os períodos que o shopping está fechado;Realizar atendimento e liberação de clientes em ocorrências de mau funcionamento dos equipamentos ou ticket, nas cancelas;Orientar o fluxo de veículos quando as garagens estiverem com todas as vagas ocupadasFacilitar o trafego de veículos pelas garagens;Controlar a permanência de carros no estacionamento, após o fechamento do shopping;Apoiar clientes nas garagens, em casos de problemas com baterias descarregadas, pneus furados e necessidade de chaveiros;Manter sinalizações e isolamentos no estacionamento, conforme orientações em preleção/normas;Realizar o abastecimento/reposição dos cartões nas cancelas;Organizar e armazenar todos os equipamentos de sinalização, isolamento, emergência (carrinho pranchas de suspensão de veículos, macaco e bastões luminosos) e EPI's;Manter organizado o deposito do estacionamento (cones correntes, cavaletes e etc);Realizar limpeza nos equipamentos do estacionamento (Gates, cancelas, APS e etc).
OBSERVAÇÕES