Estamos em busca de um (a) Backoffice (Remoto), para fazer parte do nosso time. O profissional será responsável alimentar, atualizar, conferir cadastro. dar suporte ao atendimento ao cliente, gerar relatórios operacionais e de acompanhamento das vendas, cancelamentos, ativações e pendências.
Acompanhar e orientar o fluxo de atendimento ao público.
Realizar encaminhamentos necessários e propondo melhorias no processo.
Dar suporte no cumprimento de prazos e metas estipulados, apoiando a equipe no alcance dos objetivos estabelecidos.
Cumprir as normas e procedimentos internos da organização.
Acompanhar e realizar contatos proativos com clientes e leads via Nicochat ou WhatsApp Comercial, apresentando ofertas ou realizando convites para atendimento, com o intuito de gerar oportunidades e conversões.
Apoiar no agendamento de compromissos, reuniões e demais eventos internos.
Auxiliar no controle de estoque de materiais de escritório e na solicitação de compras quando necessário.
Acompanhar, atualizar e envair para a gestão planilhas de controle e indicadores administrativos.
Colaborar e acompanhar junto a outras áreas da empresa as atividades administrativas e operacionais, conforme demanda.