Ei.... **Você que é especialista em atendimento digital**...
Essa vaga é pra você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!
**Como será seu dia a dia?**
**Atendimento via Chat (interações via mensagens com dois clientes ao mesmo tempo)**, ao cliente que possui uma conta digital ou precisa de orientações para baixar/usar o aplicativo e se tornar cliente. Grande parte do público são jovens antenados com as inovações tecnológicas da área financeira.
Venha fazer parte do nosso time!!
VempraAtento
OneAtento
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**Responsabilidades e atribuições**
- Atendimento geral de cartão de crédito: Solicitações como segunda via de cartão, bloqueio temporário, cancelamento, características gerais, cobrança, compra, contratação, fatura, contestação, aumento de limite, solicitações relacionadas a senha, pagamento de fatura, referidas e desacordo;
- Transformar o contato do cliente em uma experiência diferenciada e encantadora;
- O analista precisará ter grande cuidado, atenção e responsabilidade uma vez que a mensagem enviada não será apagada;
- Utilizar sistemas para consultas e tratativas dos clientes.
**Requisitos e qualificações**
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
- Conhecimento de informática e digitação;
- Ser antenado (a) com as inovações do mercado financeiro e de pagamentos;
- Boa comunicação e escrita;
- Desejável Conhecimento e interação com o mundo digital;
- Gostar de tecnologia e mídias sociais;
- Perfil criativo, inovador e preocupado com a experiência do cliente no atendimento;
- Residir em Salvador.
**Informações adicionais** Salário**:R$ 1.100,00 nos 3 primeiros meses de trabalho. Após esse período o salário será R$ 1,216,00.
**Horário de Trabalho**:Das 15:40 às 22:00
**Jornada de Trabalho**:180h mês | Escala 6x1 - Com Folga Sábado ou Domingo
**Benefícios**
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
**Local de Trabalho VAGA PRESENCIAL**: Rua do Uruguay, 53 - Uruguai, Salvador - BA, 40450-211, Brasil.
**Atenção**:Necessário ter disponibilidade para treinar nas **Unidades Uruguai e Cabula**.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente em grandes centros urbanos brasileiros: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Goiânia e nas cidades de São Bernardo do Campo, Santo André, São José dos Campos, Santos, Ribeirão Preto, Feira de Santana e Guarulhos.
Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?
Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
**#VempraAtento :)**
Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento.