Descrição do Cargo
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* Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana.
* Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
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A Jornada dos Colaboradores
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Nossa jornada é global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores.
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O que procuramos
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* Tecnico especializado na tratativa de incidentes e solicitações.
* Conhecimentos técnicos avançados na plataforma Windows e Pacote Office.
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Requisitos
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* Ensino superior (em andamento ou completo).
* Conhecimento em ServiceNow.
* Conhecimento em atendimento em Service Desk.
* Instalação e manutenção de sistemas operacionais/ softwares.
* Experiência com VPN/ Suporte a Telefonia Fixa (Voip) e Móvel.
* Experiência em Suporte a equipamentos como desktop, celulares, notebooks, impressoras (1º atendimento e escalonamento), scanners, videoconferência, televisores e murais eletrônicos, infraestrutura de rede, telefonia fixa e PABX etc.
* Conhecimentos em combate segundo nível: Micro informativa, telefonia fixa e móvel, cabeamento, colaboração virtual e impressoras.
* CNH categoria B.
* Disponibilidade para viagens.
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Benefícios
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* Vale Alimentação ou Vale Refeição.
* Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas.
* Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado.
* Mentoring.
* Auxílio Creche.
* Clube de vantagens para consultas e exames.
* Assistência Médica.
* Assistência Odontológica.
* Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos.
* Atendimento psicológico online ao colaborador.
* Clube de viagens.
* Convênio para Pet.
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Somos uma multinacional brasileira com mais de 30 anos de atuação no ecossistema de inovação.
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7 Pilares Guiam a Nossa Cultura
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* Inovar com o cliente.
* Fazer a diferença.
* Liderar pelo exemplo.
* Agir como empreendedor.
* Ser ético e de acordo com o que fala.
* Acreditar e respeitar as pessoas.
* Ter humildade em aprender.
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Nossa Visão
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Acreditamos que a verdadeira mudança só pode ser alcançada quando observamos o mundo por diferentes perspectivas, aqui a inovação floresce em uma atmosfera de respeito mútuo, em que as ideias são ouvidas e valorizadas independentemente de raça, cor, orientação sexual, ascendência, religião, gênero, nacionalidade, identidade de gênero, deficiência ou idade.
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Prêmio Innovative Workplaces Brasil 2023 pela MIT Technology Review Brasil.