Atuar como ponto focal entre clientes e áreas internas, garantindo a melhor experiência e fluidez nos processos relacionados aos sistemas VT, SMARK e Clicksign; • Conduzir o processo de implantação de novos clientes, acompanhando o checklist junto ao Setor de Cadastros, identificando riscos e propondo soluções preventivas; • Gerenciar carteira de clientes (base ouro e prata), realizando contatos periódicos, acompanhando indicadores de satisfação e identificando oportunidades de melhoria e retenção; • Elaborar, revisar e acompanhar contratos de novos clientes e da base ativa, incluindo aditivos contratuais (como inclusão de filiais), garantindo conformidade e alinhamento com as diretrizes da empresa; • Atuar como referência técnica para o time, apoiando na resolução de dúvidas e promovendo maior entendimento sobre os serviços; • Analisar indicadores da carteira, como clientes sem pedido no mês e resultados de pesquisas, propondo e executando ações para engajamento e recuperação; • Desenvolver e implementar ações estratégicas visando o atingimento das metas da área, contribuindo para crescimento e fidelização da base; • Apoiar na melhoria contínua de processos e rotinas da área de Relacionamento; *Requisitos:* Superior em andamento ou completo de preferência. *Salário: R$ 2.689,08* *Benefícios: Vale refeição R$ 611,63; Vale alimentação R$ 537,84; VT; Plano de saúde; Plano odontológico; Auxílio Educação; Seguro de Vida; Day off e vale presente e PLR.* Local de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos