Descrição do perfil
Responsável por assegurar atividades de cobrança para o canal Consumer, controlando o processo de cobrança, analisando periodicamente as contas para identificar aquelas que podem requerer procedimentos de cobrança especiais e atuando também nos processos de governança que envolvem a cadeia de cobrança.
Principais atividades
* Realizar monitoramento do fluxo de negociações realizadas pelas operações terceirizadas;
* Realizar controle de fluxo de pagamentos e campanhas dos fornecedores de cobrança;
* Realizar análise e controles de processos;
* Realizar análise e identificar gaps e oportunidades de melhorias dos processos de cobrança;
* Realizar gestãodas solicitações/reclamações sobre os processos e procedimentos da área de cobrança;
* Gerar relatórios/estudos de monitoramento operacionais e executivos dos resultados das operações de cobrança.
Conhecimento, Experiência e Formação
* Data Analytics Intermediário;
* Domínio em Excel e Powerpoint (avançado);
* Conhecimento SAS, GCP e Power BI (intermediário);
* Conhecimento emprocessos;
* Obrigatório Superior completo, preferencialmente em áreas exatas ou predominantemente exatas como Estatística, Engenharia e Ciência da Computação e Economia.
Informações adicionais
Valorizamos a candidatura de Pessoas com deficiência, Pessoas negras, Pessoas LGBTI+, Pessoas 45+ e Mulheres!
Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.
Fique Por Dentro Dos Nossos Benefícios
* Programa de Benefícios Flexíveis
* Assistência Médica e Odontológica *
* Benefício Medicamentos *
* Wellhub (ex-Gympass) *
* Vale Alimentação e/ou Refeição
* Programa de Bem-Estar Financeiro
* Previdência Privada
* Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz
* Convênios e Parcerias com mais de 3.000 empresas e instituições, incluindo parcerias para desconto na sua conta de luz e internet banda larga
* Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo
* Programa de Treinamento e Capacitação Internos
* Participação nos Lucros
* Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade
* Reembolso Creche (para pais ou mães)
* Modelos de trabalho e jornada flexíveis
* Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário
* Licenças estendidas para maternidade, paternidade, casamento e adoção
* Vale Transporte
E outros!
* Extensível a dependentes legais