**Análise de Suporte a Redes**
O responsável por essa função é pessoa importante em nossa equipe. A sua contribuição será fundamental para implementar, gerenciar e realizar o troubleshooting intermediário de firewalls NGFW, redes e serviços do Windows.
**Responsabilidades**
* Implementar, gerenciar e realizar o troubleshooting intermediário de:
* Firewalls NGFW (Bloqueios, Roteamento, Security Profiles, VPN, etc);
* Redes (802.1q, 802.1x, 802,3ad, STP, etc);
* Serviços e Aplicações do Windows, Softwares de Backup, Antivírus, etc;
* Implementar, gerenciar e realizar o troubleshooting de Soluções SaaS;
* Mentoria e Treinamento Técnico de Equipe Júnior;
* Escalonamento de Incidentes para Fornecedores e Suporte Especializado;
* Entrega de Projetos de Média complexidade;
* Suporte e gerenciamento de soluções Fortinet, Microsoft, Veeam, Trend, Cisco e outras que compuserem o portifólio da empresa;
**Requisitos Técnicos e Funcionais**
* Pessoa com graduação em Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Redes de Computadores, Cibersegurança ou similar;
* Conhecimento sólido em:
* Protocolos de rede (TCP/IP, DNs, etc.);
* Roteamento (Estático, OSPF, BGP);
* Firewalls NGFW (Bloqueios, políticas, VPN, Security Profiles);
* VPN e SD-WAN;
* Infraestrutura Microsoft (Hyper-V, AD, GPO, DNS, DHCP, CA etc.);
* Soluções SaaS (O365, Azure, Google Cloud);
* Gerenciamento de ferramentas de backup, storages e servidores;
* Operação de ferramentas de segurança, como: UTMs, antivírus, IDS/IPS;
* Certificações: MD-102 (Endpoint Administrator Associate), SC-900 (Security, Compliance and Identity Fundamentals), Cisco Certified Network Associate (CCNA), Network Security Support Enginner (Fortinet), Lan Edge (Fortinet), SD-WAN (Fortinet).;
**Competências Comportamentais**
* Análise e raciocínio lógico;
* Comunicação clara;
* Organização e gestão do tempo;
* Proatividade e adaptabilidade;
* Atenção aos detalhes;
* Resiliência e inteligência emocional;
* Trabalho em equipe;
* Ética, responsabilidade e confidencialidade.