Responsável pela Gestão de Resultados da Unidade
O objetivo deste cargo é liderar a unidade em termos de resultados, garantindo que todos os processos internos e comerciais estejam funcionando corretamente. Isso inclui a gestão dos atendimentos, dos processos comerciais, da agenda e do NPS da unidade.
Gestão Financeira
O responsável por esse cargo também será responsável pela gestão financeira da unidade, incluindo a criação e execução de ações comerciais para alcançar as metas mensais e anuais. Além disso, será responsável por acompanhar e direcionar a equipe para garantir as entregas individuais.
Gestão de Pessoas
A gestão de pessoas é outra área de responsabilidade desse cargo. O candidato deve ser capaz de oferecer feedbacks e follow-up aos membros da equipe, além de desenvolver e avaliar suas performances. Participação nos processos seletivos de contratação e desligamento, treinamento de competências e habilidades são outras tarefas a serem realizadas.
Atendimento ao Cliente
O atendimento ao cliente é fundamental nesse cargo. O responsável deve ser capaz de prestar atendimento alto nível, esclarecer dúvidas e realizar tratativas de reversão de cancelamento de contrato, renegociação de dívida quando necessário.
Gestão de Recursos Físicos
A gestão de recursos físicos é uma responsabilidade importante desse cargo. O candidato deve verificar quaisquer necessidades de manutenção, conservação e reparo. Além disso, deve gerenciar os materiais, como documentação, insumos de abastecimento, materiais de marketing e outros relacionados à unidade.
Jornada do Cliente
A jornada do cliente é um processo contínuo que envolve prospecção, negociação, venda, orientação completa sobre o tratamento, avaliação, recebimento do pagamento e demais atividades relacionadas.
Requisitos
Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas afins. Liderança, conhecimento do Pacote Office, domínio em vendas e gestão de pessoas são requisitos fundamentais para o cargo.
Benefícios
Oferecemos salário fixo + variáveis individuais e coletivas, V.T, V.A, Gympass, DayOff, Plano Odontológico, Auxilio creche e Plano de carreira e treinamento.