Atuar como elo entre a corretora, os clientes e os parceiros comerciais. Garantir um atendimento de qualidade, apoiar na gestão da carteira de clientes e contribuir para a fidelização, retenção e satisfação do segurado. Responsabilidades e atribuições Follow up com clientes para manter relacionamento ativo Identificação de oportunidades de cross-sell e up-sell Solicitar cotações, acompanhar propostas e realizar ajustes junto às operadoras e seguradoras. Garantir que os processos estejam dentro dos prazos e com qualidade. Atualização de cadastros de clientes e manter informações organizadas Acompanhar a experiência do cliente e intervir em eventuais problemas Suporte na cotação, renovação e cancelamentos. Requisitos e qualificações Ensino superior completo Excel intermediário a avançado (fórmulas, tabelas dinâmicas, gráficos, VBA é um diferencial) Informações adicionais Benefícios - Assistência Médica; - Assistência Odontológica; - Vale-Refeição ou Vale-Alimentação; - Vale-Transporte; - Seguro de Vida; - Participação nos Lucros e Resultados; Além Desses Benefícios, Oferecemos - Ótimo clima de trabalho, ambiente leve, acolhedor e dinâmico; - Day-off no dia do seu aniversário; - Cartão farmácia; - Clube de Vantagens (parcerias diversas com descontos exclusivos); - Parceria com Sesc; - Desconto em nossos produtos (seguros); - Desconto em ingressos de cinema; - Convênio Academia; Somos uma companhia de seguros que atua como consultoria, corretora e administradora junto a pessoas e empresas de todos os tamanhos. Nosso objetivo é ser a melhor no que fazemos, em todos os serviços que oferecemos. Em 2022, iniciamos uma nova etapa de crescimento ao nos integrarmos com a Acrisure, uma gigante de seguros nos Estados Unidos. Juntos, estamos construindo a marca mais inovadora e integrativa do mercado. São 16 mil colaboradores em 21 países, 4,3 bilhões de dólares em receita anual e milhões de clientes espalhados pelo mundo. NOSSO JEITO DE TRABALHAR Ser claro e ir direto ao ponto é a maneira que enxergamos de construir relações verdadeiras. Isso se traduz em processos ágeis, comunicação transparente e uma estrutura meritocrática. Somos movidos pela relevância, integridade, experiência do cliente e inovação. VEM PARA A MANADA IT’SSEG Investimos muito em tecnologia, mas sabemos que são as pessoas quem têm a sensibilidade e competência para entender e atender o cliente. Por isso, nossa estratégia é ter os melhores profissionais. Valorizamos o modo de ser, pensar, sentir e agir de cada um. Aqui respeitamos a sua história, suas experiências e acreditamos que um ambiente diverso, inclusivo e acolhedor gera valor ao nosso negócio. Se tudo isso faz sentido para você, venha fazer parte da nossa equipe. Boa sorte!