A **Bus2** está à procura de um **Assistente de Suporte** para integrar nossa equipe de Operações. Se você gosta de resolver problemas, tem interesse por tecnologia e está sempre em busca de aprendizado, essa vaga é pra você!
Nossa missão é extrair valor para a **mobilidade urbana**, entregando as melhores soluções e promovendo conhecimento de qualidade para gestores e usuários do transporte público. Aqui, seu trabalho faz a diferença na vida de milhares de pessoas.
**Objetivo do cargo**:
Prestar suporte aos clientes B2B e B2C com agilidade, empatia e foco na solução, atuando como ponte entre o cliente e as áreas internas.
**Seu dia a dia incluirá atividades como**:
- Registrar, analisar e acompanhar chamados técnicos até a resolução;
- Apoiar usuários no uso de sistemas e plataformas;
- Interagir com outras áreas para tratar casos complexos e gerar insights;
- Fidelizar participantes com um atendimento humano e eficiente;
- Acompanhar clientes B2B e B2C, registrando pontuações e histórico de interações.
**O que buscamos em você**:
- Ensino médio completo;
- Boa comunicação, empatia e proatividade.
**Será um diferencial se você**:
- Estiver cursando graduação ou curso técnico em Logística, TI ou áreas correlatas;
- Possuir experiência anterior com suporte ou atendimento ao cliente.
**O que oferecemos**:
- Remuneração compatível com o mercado;
- Benefício Alimentação Flexível - Cartão Caju;
- Vale Transporte;
- Plano de Saúde e Odonto (SulAmérica Especial 100 - Tipo Apartamento);
- Day Off + Bônus de Aniversário: para que você possa curtir o seu dia de forma especial.
**Onde você vai trabalhar**:
Estamos no **Centro de Inovação de Blumenau**, bairro Itoupava Seca - SC.
**Um pouco mais sobre nós**:
A Bus2 é uma plataforma completa de soluções voltadas ao transporte público, no mercado desde 2013, e presente nas cinco regiões brasileiras. Com tecnologia de ponta, a Bus2 facilita a vida das pessoas, tornando o deslocamento mais eficiente, acessível e sustentável.
- **Embarque nessa jornada com a gente e vamos juntos transformar a mobilidade urbana!**_
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$1,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas