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Analista de suporte - terceiro - híbrido

São Paulo (SP)
Page Personnel do Brasil - Recrutamento Especializado e Servicos Corporativos Ltda
Anunciada dia 4 maio
Descrição

* Vivência na área financeira;
* Inglês Avançado para interações com times internacionais;

Sobre nosso cliente

Esta é uma grande organização internacional no setor de serviços financeiros. Conhecida por sua excelência em tecnologia, a empresa tem um compromisso com a inovação e a melhoria contínua para melhor atender aos seus clientes.

Descrição

* Servir como ponto de contato entre áreas funcionais, técnicas e fornecedores, garantindo alinhamento de expectativas e entregas relacionadas aos sistemas internos usados no banco.
* Planejar e realizar deploys de versões nos ambientes de testes, homologação e produção, com controle de riscos e comunicação eficiente.
* Criar e manter uma base de conhecimento estruturada, documentando incidentes recorrentes, soluções, processos operacionais e relatórios técnicos, garantindo que as informações estejam acessíveis para as equipes e apoiem a resolução ágil de problemas.
* Apoiar a resolução de incidentes críticos nos sistemas do banco, conduzindo análise de causa raiz e propondo soluções de longo prazo para garantir estabilidade operacional.
* Participar de reuniões de priorização, retrospectivas e revisões de incidentes com as partes interessadas.
* Trabalhar em conformidade com políticas internas, auditorias e requisitos regulatórios específicos dos sistemas financeiros e de mercado.
* Promover iniciativas de melhoria contínua, padronização e automação de operações, incluindo rotinas relacionadas a deploys e monitoramento.

Perfil desejável

* Experiência com soluções bancárias e de mercado, especialmente Infotreasury, Exchange e ZAP.
* Familiaridade com práticas ITIL voltadas para gestão de incidentes, mudanças e problemas em ambientes críticos.
* Experiência em Windows (incluindo uso de Citrix) e Linux, para suportar os sistemas mencionados.
* Proficiência em bancos de dados SQL Server e Oracle, para análise e suporte dos sistemas.
* Conhecimento prático em ferramentas de orquestração e automação, como Control-M, Rundeck e Noah, aplicáveis aos sistemas mencionados.
* Ferramentas DevOps e ALM: Jira, G3 e ServiceNow.
* Expertise em pipelines de CI/CD e gestão de configurações voltadas aos sistemas.

O que está sendo ofertado

* Contrato CLT - Terceiro através da Page Interim;
* Salário competitivo;
* Benefícios padrão de mercado;
* Atuação híbrida em São Paulo/SP.
#J-18808-Ljbffr

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