Seu talento impulsiona o nosso futuroAGetneté uma empresa global de tecnologia especializada em soluções de pagamento para o comércio. Fundada no Brasil e presente na América Latina e na Península Ibérica, apoiamos mais de1,3 milhão de comerciantescom serviços completos — da maquininha ao e-commerce.Fazemos parte daPagoNxt, a fintech global do Grupo Santander, e atuamos como um hub de adquirência com forte presença emEspanha, Portugal, Brasil, México, Chile, Argentina e Uruguai.Nossa missão é clara:simplificar os pagamentos com inovação, segurança e escala, ajudando negócios de todos os tamanhos a crescer com agilidade.Oferecemos uma plataforma unificada que integra hardware, software, prevenção à fraude, adquirência, conciliação e serviços financeiros — tudo em um só ecossistema, para que nossos clientes possam focar no crescimento do seu negócio.Fazer parte da Getnet é se juntar a uma empresa que combina a inovação de uma fintech com a solidez de um banco global.Imagine your future. Care for your career.Simplify your journey.Isso significa que você terá a chance de construir soluções de impacto, crescer com oportunidades reais de desenvolvimento e evoluir em uma cultura que valoriza bem-estar, inclusão e clareza.Combinamos flexibilidade, autonomia e colaboração global — para que você possa focar no que importa, se conectar com propósito e ajudar a moldar o futuro.Aqui, você vai encontrar espaço para crescer, oportunidades reais para liderar e uma cultura onde todas as pessoas pertencem e contribuem.Se você quer fazer parte da próxima geração de soluções financeiras, este é o lugar certo.Já te imagina sendo Nxter?Na Getnet, estamos buscando uma pessoa para a vaga deGerente de Operaçõespara se juntar ao nosso time emCampo Bom/RS.O que você vai fazerLiderar equipes de treinamento e atendimento, Supervisores de treinamento e Atendimento, analistas de treinamento e Especialistas de Atendimento e Negócios;Planejar, executar e gerir o planejamento com as equipes, afim de atingir os objetivos propostos, de eficiência e de estabilidade operacional;Garantir a melhor experiência do cliente e performance do time;Transformar as oportunidades operacionais em ações efetivas e que transforme todo o ciclo de atendimento da empresa;Direcionar as equipes para constante desenvolvimento individual e coletivo, apontando as melhores oportunidades e caminhos à partir dos diagnósticos e direcionamentos estratégicos;Realizar reuniões periódicas com a equipe, com o objetivo de analisar indicadores previstos para área e construir estratégias de melhoria;Acompanhar os indicadores da sua área de atuação, visando o bom andamento dos processos de trabalho, o equilibrio dos custos e a concretização das metas;Gerir os assuntos de gestão de pessoas da sua área de atuação vinculados a seleção, promoção, alteração de cargo, avaliação de desempenho, feedbakcs e desligamentos garantindo e estimulando o desenvolvimento de sua equipe;Gerenciar e acompanhar o crescimento das unidades de negócio na empresa;Ser um dos principais agentes de transformação cultural e de implementação de novos canais da empresa. O que buscamos em vocêEnsino superior completo;Experiências nas atividades da vaga. O que pode contar pontos a maisExperiência nas áreas de treinamento, desenvolvimento e atendimento ao cliente;Conhecimento de produtos e serviços do mercado financeiro e de meios de pagamento;Domínio do Pacote Office;Análise de indicadores operacionais;Conhecimento em Gestão de Pessoas, Gestão de Processos e Projetos;Experiência em atendimento em canais digitais.O que oferecemos Assistência médica Assistência odontológica Wellhub Day off de aniversário Seguro de vida Campanha de vacinação anual VT VR/VA Bônus anual Auxílio creche Vale natalino Extensão dos períodos de licença maternidade e paternidade Programa de Apoio Pessoal Especializado (PAPE) Plataforma Ástex: recurso gratuito para você aprender um novo idioma (inglês, espanhol, francês, italiano, alemão ou português) Acesso a uma plataforma de learning conectada a todos os conteúdos do LinkedIn Learning e o'Reilly Possibilidade de contratação de empréstimos pessoais com juros menores que os de mercado Seguinte passoCandidate-se e se você conhece alguém que possa estar procurando por essa oportunidade, compartilhe.