Líder de Hotelaria - Instituto do Cérebro
Join to apply for the Líder de Hotelaria - Instituto do Cérebro role at Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Líder de Hotelaria - Instituto do Cérebro
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Sobre o cargo:
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Sobre o cargo:
O Líder de Hotelaria é responsável por liderar a equipe de higienização do Instituto do Cérebro da PUCRS e tem o desafio de garantir a higienização de qualidade, assegurando que todas as áreas sejam mantidas limpas e seguras, em conformidade com os padrões de qualidade e regulamentações de saúde. Este profissional atua como referência para a equipe, alinhando-a à missão, valores e cultura organizacional.
Responsabilidades e atribuições
* Liderar a equipe de higienização, atuando diretamente nos processos de gestão da equipe, incluindo apoio ao recrutamento e seleção local, integração de novos colaboradores, controle de frequência e escalas, treinamentos no ambiente de trabalho, capacitações e reciclagens.
* Realizar acompanhamentos individuais da equipe, incentivando a cultura do feedback contínuo e reportando evoluções e necessidades ao supervisor de atendimento.
* Planejar, organizar e acompanhar as rotinas cotidianas e extraordinárias do setor, conforme diretrizes do superior imediato, garantindo a excelência na experiência de clientes internos e externos.
* Assegurar a qualidade dos serviços prestados, por meio de inspeções periódicas, revisão de rotinas e ajustes operacionais.
* Preencher e acompanhar indicadores operacionais da área, como produtividade, tempo de execução, conformidade e nível de satisfação dos usuários.
* Avaliar continuamente os serviços prestados, propondo melhorias nos métodos de trabalho e contribuindo para a alta performance do setor.
* Supervisionar os depósitos de materiais de limpeza, controlando o estoque e assegurando a reposição adequada, em alinhamento com os padrões da área.
* Zelar pela organização e limpeza dos ambientes, assegurando a conformidade com normas sanitárias e de biossegurança vigentes.
* Garantir o correto recolhimento, acondicionamento e descarte dos resíduos, conforme os protocolos estabelecidos.
* Apoiar a preparação e organização de eventos no anfiteatro do InsCer, zelando pela entrega com qualidade e pontualidade.
* Contribuir para o clima organizacional positivo, promovendo o engajamento e bem-estar da equipe
Requisitos e qualificações
* Graduação completa em Hotelaria Hospitalar, Gestão de Saúde, Administração, Serviços Gerais ou áreas afins;
* Pacote Office;
* Diferencial: vivência e atuação na área da saúde, como ambientes hospitalares, laboratórios ou clínicas de saúde;
Habilidades e competências desejáveis:
* Organização;
* Planejamento;
* Proatividade;
* Comunicação;
* Resolução de problemas;
Informações adicionais
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Nosso pacote de benefícios:
* Plano de saúde;
* Plano odontológico;
* Auxílio creche;
* Vale transporte;
* Estacionamento;
* Auxílio educação;
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