Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo para atuar na área de Atendimento e Qualidade de Mall, apoiando a gestão dos serviços, o relacionamento com lojistas e a experiência dos clientes no shopping.Principais ResponsabilidadesApoiar as rotinas administrativas da área de Atendimento e Qualidade de Mall;Auxiliar no atendimento a lojistas, clientes e áreas internas, garantindo registro e acompanhamento das demandas;Apoiar o controle de indicadores de qualidade, relatórios e planilhas;Acompanhar processos relacionados à experiência do cliente, serviços e padrões de atendimento;Apoiar a organização de documentos, controles e registros da área;Dar suporte às ações de melhoria contínua e qualidade operacional do mall.RequisitosFormação superior completa ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;Conhecimento intermediário no Pacote Office (especialmente Excel);Organização, atenção a detalhes e boa comunicação;Perfil proativo, colaborativo e com facilidade para lidar com atendimento.DiferenciaisExperiência anterior em shopping center, varejo ou atendimento ao cliente;Vivência com indicadores de qualidade, satisfação ou experiência do cliente.Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Formação desejada:Administração de empresas, Ensino SuperiorPlano de saúde;Dia mais que feliz – day off no aniversário;Credencial de estacionamento sem custo;Licença Paternidade - para aquele que se torna papai, 5 dias em casa com seu bebê;Bebê a bordo – Licença maternidade estendida de 6 meses;Seguro de Vida;Universidade Corporativa – a Universidade Ancar IvanhoeProgramas de diversidade e voluntariado.ZenklubVT - o valor necessário para a sua vinda ao trabalho;VR & VA - para todo mundo se alimentar bemDescontos com instituições parceiras (CONQUER, DESCOMPLICA, ENTRE OUTROS)WellhubPlano odontológico;