Agente de Aeroporto (Concierge), será responsável por proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes nos aeroportos, representando nossa empresa com profissionalismo e cortesia.
Seu papel é essencial para garantir que cada cliente tenha uma transição tranquila e agradável durante sua viagem.
**Requisitos**:
- Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente aeroportuário ou em empresas do setor de turismo.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de se relacionar de forma clara e eficaz com diferentes perfis de clientes.
- Habilidade para trabalhar sob pressão e solucionar problemas de maneira rápida e eficiente, garantindo uma experiência positiva para os passageiros.
- Conhecimento básico sobre procedimentos aeroportuários, regulamentações de segurança, e normas da ANAC.
- Excelência no atendimento ao cliente, demonstrando proatividade, empatia e foco na satisfação do passageiro.
- Experiência com processos e trâmites em companhias aéreas, como check-in, despacho de bagagens, emissão de passagens e procedimentos de embarque e desembarque.
- Residir ou ter fácil acesso ao Aeroporto de Congonhas, garantindo pontualidade e disponibilidade para diferentes turnos.
- Flexibilidade de horário, com disponibilidade para trabalhar em escalas, inclusive aos finais de semana, feriados e turnos noturnos.