OverviewRespiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente. Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe. Com autonomia e flexibilidade, nossas pessoas buscam diariamente construir soluções de tecnologia para gestão que impactem os negócios pelo Brasil e América Latina. Se você é assim como a gente e tem o desejo genuíno de ajudar negócios por meio de uma Tecnologia feita por e para pessoas, então aqui é a sua próxima parada. Quer fazer parte do nosso time de Food como Analista de Suporte Jr?Escala 12x36 - Horário das 12h às 0h. Brilhe com a Linx e venha respirar varejo com a gente!
ResponsibilitiesSeu maior desafio será garantir uma experiência de atendimento positiva logo no primeiro contato com o cliente.Você será a porta de entrada para quem busca suporte nas nossas soluções — e isso exige atenção, empatia, agilidade e vontade de aprender sempre.Atender clientes via URA, chat e telefone, oferecendo o primeiro suporte e ouvindo com atenção;Registrar, organizar e encaminhar os chamados para os times responsáveis;Ajudar nossos clientes com dúvidas simples e operacionais sobre o sistema;Trabalhar em um time colaborativo, com muito aprendizado e trocas constantes.
RequisitosJá ter atuado com atendimento ao cliente ou suporte (em qualquer canal);Ter curiosidade e facilidade com TI ou sistemas (sabe aquele perfil que vai fuçando e descobre como resolver?);Conhecimento básico em SQL (a gente ensina o resto!).
BenefíciosJornada de trabalho híbridaVale AlimentaçãoVale RefeiçãoBolsa de estudos e cursos livresParticipação de lucros e resultadosBebê #soulinx a Bordo (programa para pais e mães)Férias & CoAssistência médicaAssistência odontológicaAcolhe 360: programa de apoio ao colaboradorParcerias com Allya: descontos em estabelecimentosVitta Prime Care: hospital digital 24/7Parcerias com redes de academia pela WellHub
Compromisso e D&INa Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.
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