Suporte Técnico Especializado
Desenvolver soluções eficazes para os clientes do produto RM, especificamente no módulo educacional.
O que você fará:
* Suportar técnicamente o cliente via telefone;
* Atender ao cliente via portal de atendimento;
* Executar testes funcionais sistêmicos;
* Documentar/apontar as atividades executadas;
* Apoiar internamente aos analistas de produto.
O que esperamos de você:
* Coneiximento no Sistema RM, especialmente em Educacional e Banco de Dados SQL.
* Coneiximento intermediário/avançado no sistema RM;
* Ambiente 3 camadas (desejável);
* Fórmula Visual (desejável);
* Webservice (desejável);
* Conceito ETL (desejável);
* Metadados (desejável).
Benefícios:
* Universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos;
* Programa de apoio pessoal para TOTVERS e familiares;
* Einstein Conecta – orientação médica online gratuita;
* Plano de saúde e odontológico;
* Vale refeição e/ou alimentação;
* Vale transporte;
* Licença maternidade e paternidade estendida;
* Espaço de lactário;
* Bicicletário;
* Vestiário;
* Seguro de vida;
* Auxílio creche;
* Previdência privada;
* Gympass.
Diversidade e Inclusão:
Nós valorizamos a diversidade e inclusão, considerando todos os candidatos independentemente da cor, raça, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.