**Atendimento ao Paciente**: Realizar atendimento telefônico a pacientes e familiares, esclarecendo dúvidas sobre serviços e procedimentos hospitalares.
**Agendamento de Consultas e Exames**: Agendar consultas e exames, garantindo a correta inserção de dados no sistema.
* Manter o registro das interações com os clientes, atualizando informações no sistema de gestão.
* Fornecer informações sobre convênios e formas de pagamento, auxiliando na escolha do melhor plano para o paciente.
* Colaborar com a equipe de atendimento para melhorar a experiência do paciente e otimizar processos internos.
* Realizar follow-up com pacientes, confirmando agendamentos e lembrando sobre consultas e exames.
* Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar o atendimento e as técnicas de comunicação.