Principais atividades e responsabilidades: - Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa; - Realizar ligações quando necessário; - Preencher planilha de controle de ligações feitas e recebidas; - Redirecionar as ligações recebidas para os setores corretos, quando necessário. - Asistente de atendimento para atendimentos via webchat, telefone receptivo e ativo. - Agendamentos de visitas em empresas e prefeituras para os Gerentes regionais do Banco. Requisitos: - Ensino Superior Completo ou cursando em contabilidade, administração, Direito ou Tecnólogo de gestão, direito e áreas afins (obrigatório). - Experiência com atendimento/ call center (diferencial). - Saber operar o pacote Office, principalmente Excel e Word (básico); - Ter boa comunicação oral e escrita; Habilidades: - Ter jogo de cintura para lidar com clientes de diversos perfis; - Ser um bom ouvinte para entender as demandas dos clientes; - Ter senso colaborativo para auxiliar colegas de trabalho a resolver situações críticas. Jornada de trabalho: Segunda a Sexta, Horário: Das 08:00 ás 17:00 Local de Trabalho: R. Santana - Centro, Santo Amaro da Imperatriz - SC, 88140-000 Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.822,71 por mês Benefícios: - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Pagamento adicional: - 13º salário - Adicional de férias - Hora extra Escolaridade: - Ensino Médio completo (preferencial)