Função e Objetivos
Buscamos uma Supervisora de Andares que garantisse a excelência nos serviços de governança e o bem-estar dos hóspedes.
* Responsável por supervisionar camareiros e colaboradores do setor de governança;
* Garantir a limpeza e organização dos apartamentos e áreas comuns conforme os padrões do hotel;
* Realizar inspeções e liberações de apartamentos;
* Controlar e distribuir enxoval, produtos de limpeza e materiais;
* Atualizar planilhas e sistemas (status de quartos, estoque e produtividade);
* Apoiar no registro de avarias;
* Treinar e orientar a equipe para assegurar qualidade e postura profissional;
* Organizar escalas e frequências da equipe;
* Atender solicitações especiais dos hóspedes com discrição e atenção aos detalhes.
Habilidades e Qualificações
Para exercer essa função, é necessário ter:
* Experiência em supervisão de andares;
* Conhecimento de processos de governança;
* Habilidades de liderança e comunicação;
* Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas;
* Excelente relacionamento interpessoal.
Vantagens
Nossa equipe oferece:
* Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
Outras Informações
Se você se identifica como pessoa motivada, proativa e com forte capacidade de trabalho em equipe, entre em contato conosco!