Job description
Buscamos um(a) Analista de Planejamento Comercial I para atuar na gestão e no desenvolvimento de clientes estratégicos, garantindo excelência no atendimento, análise de resultados e alinhamento entre as áreas internas.
Este(a) profissional será responsável por fortalecer o relacionamento com os clientes, identificar oportunidades de melhoria e assegurar a saúde e a performance das contas sob sua gestão.
Main responsibilities
Gerir e acompanhar a carteira de clientes estratégicos (Key Accounts), assegurando alto nível de serviço e relacionamento;
Realizar análises de performance financeira, operacional e de indicadores comerciais, propondo melhorias e soluções;
Atuar como interface entre clientes e áreas internas (Operações, Financeiro, Suprimentos, Logística, entre outras);
Preparar relatórios, apresentações e comunicados executivos, com clareza e objetividade;
Apoiar na negociação de condições comerciais e na execução dos contratos vigentes;
Antecipar riscos, identificar desvios e propor planos de ação para garantir a saúde das contas;
Atuar como referência interna sobre o cliente, garantindo que todas as áreas estejam alinhadas às necessidades específicas de cada conta.
Requirements and skills
Formação superior completa em Administração, Engenharia, Economia, Logística ou áreas correlatas;
Experiência prévia com gestão de carteira de clientes, atendimento B2B ou Key Accounts;
Vivência em análise de indicadores financeiros, operacionais ou comerciais;
Capacidade de atuar como interface entre cliente e áreas internas;
Conhecimento intermediário em Excel (análises, relatórios, indicadores);
Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para elaborar relatórios e apresentações executivas;
Perfil analítico, organizado e orientado a resultados.
Diferenciais:
Experiência com negociação comercial e gestão de contratos;
Vivência em ambientes multidisciplinares (Operações, Logística, Financeiro);
Conhecimento em Power BI, CRM ou ferramentas de gestão;
Atuação anterior com clientes estratégicos ou grandes contas;
Additional information
Na Total Express a diversidade é um compromisso com todos os nossos colaboradores, parceiros e clientes com o objetivo de eliminar barreiras, desconstruir estereótipos, promover a igualdade de oportunidades e celebrar a riqueza de nossas diferenças. Queremos criar um ambiente onde todos se sintam confortáveis em serem autênticos e onde a diversidade seja cultivada e respeitada em todos os níveis.
O movimento faz parte da nossa identidade. E aqui na Total estamos sempre em busca de novas formas de valorizar e apoiar o crescimento dos nossos colaboradores. Conheça os benefícios que oferecemos
Vale Refeição.
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Day off de aniversário no mês do seu aniversário.
Plano de saúde com custo zero para o colaborador na taxa administrativa mensal, descontando apenas a coparticipação.
É extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro(a), inclusive do mesmo sexo, com custo reduzido.
Plano odontológico extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro(a), inclusive do mesmo sexo.
Seguro de vida, incluso auxílio funerário, com custo zero.
TotalPass.
Somos uma Empresa Cidadã, e por isso você terá direito a licenças ampliadas. Paternidade: 5 dias pela lei + 15 dias Empresa Cidadã / Maternidade: 120 dias pela lei + 60 dias Empresa Cidadã.
O melhor momento do ano: bônus ou PPR anual - De acordo com a politica vigente.
A oportunidade de viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu jeito de ser e estilo de se vestir (bermuda, tênis etc.).
Programas de desenvolvimento profissional/educacional internos e externos.
Participação em nossos processos seletivos internos.
Oportunidade de nos ajudar com nossos projetos sociais.
*De acordo com a localidade da vaga e política de elegibilidade do cargo.
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