Vaga de GERENTE DE HOTELARIA em Rio de Janeiro - RJ - ETC Contabilidade e Negocios
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GERENTE DE HOTELARIA
Postada em 6 de maio de 2025
Uma rede hoteleira comprometida em proporcionar experiências únicas e memoráveis aos seus hóspedes, unindo excelência operacional e hospitalidade acolhedora. Nossa missão é transformar cada estadia em um momento inesquecível, combinando inovação, cuidado e eficiência.
Por que trabalhar aqui?
Ambiente de trabalho acolhedor, criativo e inspirador.
Responsabilidades:
* Liderar as operações diárias do hotel, garantindo eficiência operacional e atendimento personalizado.
* Gerenciar equipes, otimizar processos e assegurar altos padrões de qualidade.
* Proporcionar experiências únicas aos hóspedes, alinhando-se às metas de satisfação e fidelização.
Requisitos:
* Gestão Hoteleira Avançada – conhecimento profundo em operação de luxo, hospitalidade e padrões internacionais.
* Gestão Financeira e Orçamentária – controle de custos, precificação estratégica, maximização de receitas e rentabilidade.
* Revenue Management – estratégias para otimizar ocupação e tarifas, utilizando KPIs e previsão de demanda.
* Gestão de Experiência do Hóspede – padrões de serviço premium, personalização e satisfação do cliente (NPS, avaliações, feedback).
* Operações e Eficiência – gestão de processos em A&B, governança, recepção, concierge e SPA.
* Marketing e Vendas – estratégias de captação de hóspedes de alto poder aquisitivo, branding e parcerias exclusivas.
* Tecnologia e Inovação – domínio de PMS, CRM, IA e automação para melhorar a experiência.
* Gestão de Pessoas e Liderança – recrutamento, treinamento e retenção de talentos de alto nível.
* Compliance e Sustentabilidade – normas regulatórias, ESG e certificações internacionais.
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