Objetivo da Função:
Recepcionar e direcionar os clientes com cordialidade e profissionalismo, prestando suporte à equipe comercial. Atua como o primeiro contato do cliente com a concessionária, sendo fundamental para garantir uma boa experiência desde a entrada. Responsabilidades:
Receber clientes e visitantes na entrada da concessionária;
Identificar a necessidade do cliente e encaminhá-lo ao setor responsável (vendas, oficina, peças, etc.);
Atender ligações eredirecionar chamadas telefônicas;
Manter o ambiente de recepção organizado, limpo e agradável;
Auxiliar em agendamentos, registros e controle de visitantes;
Apoiar atividades administrativas simples, como organização de documentos, controle de test drive, etc. Certificação Conhecimento Requisitos:
Ensino médio completo;
Boa comunicação verbale escrita;
Conhecimento básico eminformática (e-mail, Word, Excel);
Postura profissional, simpatia e pro atividade;
Experiência anterior em atendimento ou recepção. Diferenciais:
Experiência em concessionária ou empresas do ramo automotivo;
Familiaridade com sistemas de CRM ou agendamento de serviços;
Ensino médio completo;
Desejável CNH. Competências Comportamentais:
Foco no cliente Boa apresentação pessoal Organização e atenção aos detalhes Cortesia e empatia Capacidade de trabalhar sob pressão com bom humor Horário de Trabalho Segunda a sábado