**Desenvolver Respostas Personalizadas Via E-mail**
O nosso time está procurando por alguém que seja capaz de atender às solicitações dos clientes com agilidade e clareza. Isso significa analisar os casos com atenção e aplicar os procedimentos da forma mais eficiente possível.
As responsabilidades incluem:
* Atender as solicitações via e-mail;
* Analisar os casos e aplicar os procedimentos da empresa;
* Seguir os scripts e fluxos estabelecidos;
* Registrar as interações no sistema de gestão de tickets;
* Encaminhar demandas para os departamentos adequados;
Para desempenhar esse papel, você precisará ter:
* Ensino médio completo ou em andamento;
* 6 meses de experiência trabalhando via e-mail;
* Excelente habilidade de comunicação escrita;
* Capacidade de análise e escrita personalizada;
* Bom conhecimento sobre sistemas de gerenciamento de tickets;
Nós valorizamos a capacidade de trabalho em equipe e a paixão pela resolução de problemas.