Join to apply for the Analista Administrativo de Infraestrutura de TI Pleno role at OnSet Tecnologia.Estamos em busca de um(a) profissional com boa autonomia técnica, que atuará com o suporte estratégico de lideranças experientes. Você será peça-chave na sustentação e conformidade dos ambientes, garantindo a padronização dos processos, a performance dos sistemas e o acompanhamento dos principais indicadores da área.Aqui, você terá a oportunidade de aplicar seu conhecimento técnico de forma estruturada, com foco em melhoria contínua e eficiência operacional – tudo isso em um ambiente colaborativo, com trocas constantes e aprendizado com times seniores.Vem ser Onset!!!Responsabilidades e atribuiçõesApoiar na implementação e melhoria contínua dos processos de infraestrutura e telecomunicações.Receber e implementar melhorias aprovadas pela gestão.Apoiar a equipe no monitoramento da execução de projetos, garantindo o andamento das atividades.Documentar todos os processos e garantir a passagem de conhecimento entre as equipes de suporte e operação.Elaborar e manter atualizada a documentação de procedimentos operacionais e técnicos.Garantir que a documentação de processos e procedimentos esteja sempre atualizada.Apoiar auditorias internas e externas, garantindo a conformidade com normas, políticas e protocolos definidos.Suportar os processos de auditoria e assegurar o cumprimento integral de todas as recomendações.Realizar a manutenção dos processos de gerenciamento de infraestrutura e telecomunicações, incluindo gestão de incidentes, problemas, mudanças, versões, disponibilidade e níveis de serviço (SLAs).Contribuir para a gestão desses processos, assegurando o atendimento aos níveis de serviço acordados.Reportar status das atividades semanalmente ou sob demanda, incluindo níveis de desempenho, entregas, SLAs, progressos, riscos, planos de ação, dependências e atividades em andamento.Acompanhar os indicadores de utilização de sistemas e infraestrutura (KPIs).Monitorar KPIs de infraestrutura e propor ações de melhoria e otimização de recursos.Atuar sob direcionamento técnico, sem responsabilidade direta por liderança de equipes ou squads.Interagir com equipes técnicas nacionais e internacionais, sendo essencial boa comunicação em inglês.Ter experiência prévia em ambientes de infraestrutura de TI, com foco em governança operacional e suporte técnico.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior completo em Administração, TI ou áreas correlatas;Excel avançado;Inglês intermediário.Informações adicionaisContrato: CLT | EfetivoLocalização: Santo AndréModalidade: Presencial
#J-18808-Ljbffr