DESCRIÇÃO
Cargo: Agente de Reservas
Salário: 3691,00
Benefícios: Vale Refeição ou Alimentação de R$ 44,00/dia + Vale Transporte + Seguro de Vida + Convênio Médico e Odontológico + Parcerias com instituições de lazer e de ensino + TotalPass
Escala e horário: 100% presencial - Segunda à Sexta das 08h às 18h
Local: Gran Estanplaza - time corporativo (Rua Arizona Cidade Monções - Próximo à estação Berrini)
Resumo Do Cargo
Responsável pelo atendimento e gestão de reservas em hotéis com demanda média, atuando com maior autonomia e suporte às rotinas operacionais.
Responsabilidades Técnicas
Atender clientes por telefone e canais online
Enviar cotações e registrar reservas no sistema
Gerenciar disponibilidade dos hotéis sob sua responsabilidade
Conferir e controlar os canais online
Auxiliar em ajustes e negociações simples com o setor comercial
Apoiar no controle de no-show e isenções, com suporte do coordenador
Elaborar relatórios básicos de reservas
Requisitos
Ensino superior completo ou em andamento (preferencialmente em Hotelaria, Turismo, Administração)
Inglês básico a intermediário (desejável)
Experiência mínima de 1 ano em reservas ou atendimento
Conhecimento em sistemas de reservas e pacote Office
Competências ComportamentaisREQUISITOS
Boa comunicação e relacionamento interpessoal
Capacidade de organização e cumprimento de prazos
Atenção a detalhes e resolução de problemas
Disposição para aprender e trabalhar em equipe
Local de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Hotelaria
Nível hierárquico: Analista
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
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