Nível: Assistente Áreas: Hospitalar, Saúde Escolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).,Gestão Hospitalar,Saúde - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: 08:00 às 18:00 - SEG a SEX - 220h mensais Benefícios: Vale alimentação de R$ 738,00, Vale transporte 6% (caso solicitar), Plano de saúde com Coparticipação, Plano odontológico, Convênio farmácia, Gympass, Refeição no local Responsabilidades e Experiências desejáveis: Sobre a vaga Buscamos um Assistente de Relacionamento para integrar o setor de Office da Nossa Saúde. Se você é organizado, proativo e tem paixão por oferecer um atendimento de excelência, venha fazer parte de uma equipe que valoriza a saúde e bem‑estar de seus colaboradores. Responsabilidades gerais: Dar suporte operacional ao RH das empresas clientes, incluindo movimentações cadastrais (inclusões e cancelamentos). Realizar contatos de pós-venda para garantir a fidelização da carteira de clientes. Participar do processo de implantação de contratos em conjunto com o consultor da carteira. Manter relacionamento constante com clientes por telefone, e-mail, presencialmente ou em vídeo. Intermediar necessidades administrativas e assistenciais junto ao consultor da carteira. Acompanhar os KPI’s da área e da carteira de clientes. Monitorar e promover ações de melhorias nos processos operacionais. Dar entrada, analisar e acompanhar processos de portabilidade. Emitir e enviar relatórios de faturamento personalizados. Conferir e acompanhar processos de TI relacionados às necessidades do cliente. Realizar processos de inclusões via arquivos de importação. Atividades exclusivas – PME (Contratos de 02 a 29 vidas): Levantar necessidades dos clientes PJ, com foco em retenção. Acompanhar migração de contratos. Sinalizar ao cliente informações sobre reajustes por agrupamento.