**Sobre a Vaga**
Estamos em busca de pessoas com interesse em trabalho em equipe, motivadas e engajadas com o atendimento ao público. A oportunidade é perfeita para aqueles que buscam desafios e têm paixão por atender clientes.
**Responsabilidades Principais**
* Mantenha os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação.
* Explique e formalize o contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes, conforme manual e normas da empresa.
* Arquivar os contratos e demais documentos no local apropriado conforme manual e normas da empresa.
* Lançar no sistema informatizado os dados financeiros dos contratos formalizados com os clientes.
* Entre em contato com os clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela para renegociar e combinar uma nova data de pagamento.
* Fazer renegociações com clientes que estão inadimplentes, conforme manual e normas da empresa.
* Apresentar relatório mensal ao franqueado/gestor, contendo as informações referentes às renegociações realizadas.
* Apresentar relatório mensal, contendo as informações referentes aos números de cancelamentos, abandonos e altas de tratamentos, informações referentes aos números de avaliações agendadas, avaliações realizadas, contratos formalizados e de novos clientes.
* Atende o cliente com insatisfações em relação ao tratamento, propondo soluções.
* Realizar cancelamento do contrato de prestação de serviços odontológicos dos clientes que não irão mais realizar tratamento, conforme manual e normas da empresa.
* Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.
**Requisitos e Habilidades**
* Ensino Superior cursando (Administração e afins).
* Experiência com atendimento ao cliente.
* Informática intermediária.
* Noções de cálculos matemáticos.
* Técnicas de negociação e vendas.
Competências:
* Comunicação: Habilidades para comunicação; Negociação;
* Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
* Comportamentais: Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição;
* Organizacionais: Gerenciar tempo; Planejamento e organização.