Estamos em busca de um(a) Atendente de SAC para se juntar à equipe da Jamef Transportes, uma empresa sólida e reconhecida pela excelência dos seus serviços. Buscamos um(a) Atendente de SAC talentoso(a) e motivado(a) para garantir a excelência no atendimento aos nossos clientes. Mais do que contratar pessoas, queremos gerar oportunidades para todos, garantindo a inclusão de perfis cada vez mais diversos para somar com NOSSA GENTE! Se você também pensa assim, que tal fazer parte desse time? Responsabilidades e atribuições: Esclarecer dúvidas, resolver problemas e fornecer suporte em relação aos serviços da Jamef Transportes; Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes no sistema de atendimento; Realizar o rastreamento de cargas e fornecer informações atualizadas aos clientes; Garantir o cumprimento dos prazos de resposta e resolução de cada demanda; Colaborar com os setores internos para solução de problemas e melhoria do atendimento; Identificar oportunidades de melhoria nos processos e sugerir ações para aprimorar a experiência do cliente; Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar suas habilidades de atendimento. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) - Vale-Transporte - Premiação conforme convenção coletiva - Assistência Odontológica (Após-período de experiência) - Vale-Refeição ou refeitório no local - Seguro de Vida - Convênio Farmácia - Plataforma de apoio psicológico - Parceria com a Wellhub (Gympass) - Telemedicina ou Assistência Médica, de acordo com a elegibilidade de sua região - Vale-Alimentação ou Cesta Básica