Missão:
Realizar atendimentos assertivos para os clientes, analisar suas demandas e encaminhar de forma eficaz para as partes envolvidas, visando a solução das demandas e satisfação da empresa.
As principais atividades incluem:
* Atendimento a clientes via canais de comunicação;
* Análise de demandas e encaminhamentos às áreas responsáveis;
* Abertura de chamados em CRM;
* Controle e alimentação de planilhas para gerar indicadores;
* Suporte à área quanto ao envio de comunicados;
Requisitos necessários:
* Conhecimento básico em Excel;
* Boa comunicação;
* Bom relacionamento interpessoal;
* Próatividade;
Desejável experiência em atendimento.