Estamos à procura de uma **PESSOA INSPETORA DE QUALIDADE **para atuar no Grupo Brisanet e levar inovação à um click de distância, garantindo estratégias e procedimentos para conectar a marca Brisanet ao consumidor de maneira simples, divertida e inclusiva por todos os seus canais, pronto para entender, conectar e encantar o cliente.
Se você é um profissional com experiência em marketing digital, possui capacidade analítica, organização, criatividade, senso crítico, gosta de desafios e de trabalhar em equipe, **a Brisanet é o seu lugar!**
**Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet
**Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia a dia?**
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- Visitar carteira de clientes para auditar os procedimentos realizados pelas equipes medindo a qualidade de seu serviço;
- Monitorar indicadores de desempenho das equipes;
- Realizar pesquisa de NPS e satisfação com nossos clientes a partir de demandas externas;
- Participar de ações da área da Qualidade na cidade;
- Fornecer treinamento ou reciclagem das equipes como plano de ação visando a elevação dos indicadores;
- Elaborar material que facilite as equipes a gerar maior Qualidade em suas funções de acordo os planos de ações sugeridos.
**Requisitos e qualificações** O que buscamos nesse perfil?**
- Ensino médio completo;
- Curso técnico de informática, redes de computadores ou na área da qualidade;
- Redes e tecnologias;
- Experiência em vistorias técnicas de procedimentos de campo;
- Atendimento ao cliente;
- Procedimento de Instalação e/ou Reparo de Telecomunicações;
- Pacotes MS Office;
- Ferramentas da qualidade e gestão;
- Habilitação na categoria AB.
**Informações adicionais** No Grupo Brisanet você vai encontrar**:
- Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
- Eventos internos que abordam temas diversos;
- Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
- Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!
- Plano de Saúde Coparticipativo pela Unimed;
- Plano Odontológico pela Odontoart;
- Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%;
- Seguro de Vida;
- Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de internet, Telefonia Fixa e TV por assinatura (após o período de experiência);
- Desconto de até 35% no BrisaMusic;
- Alimentação (Através do aplicativo Flash, Alelo ou Refeitório);
- Vale Transporte.
Somos uma empresa do segmento de **telecomunicações **(banda larga, tv a cabo, telefonia fixa e móvel), criada em 1998 pelo empreendedor José Roberto Nogueira, em Pereiro, sua cidade natal, localizada na região semiárida cearense. Nascemos do sonho de prover internet de qualidade e com preço acessível, onde nenhum outro provedor imaginava levar: o interior nordestino. **Contribuímos para o desenvolvimento de regiões carentes de oportunidades e de investimentos, por meio da inclusão digital, movimentação da economia e geração de empregos.**
Ano após ano, inovamos em tecnologia e ampliamos a nossa atuação. Contamos, hoje, **com mais de 7 mil colaboradores**, estando **presente em mais de 200 cidades nos estados do Ceará, Paraíba, Pernambuco, Rio Grande do Norte, Alagoas, Piauí e Sergipe**.
**Já são mais de 1 milhão de assinantes** utilizando a nossa **conexão de alta qualidade**, com velocidade três vezes maior do que a média brasileira, compatível aos padrões dos Estados Unidos e da Coréia do Sul. Já somos **líder **no somatório de clientes que usam **banda larga fixa nos estados em que atuamos** e seguimos em plena** expansão pelo Nordeste**, tanto em novas cidades do interior, como também nas capitais nordestinas.
Ao longo da nossa trajetória, **seguimos conquistando prêmios**:
- Prêmio Transformadores, pela Revista Trip;
- Prêmio Ernst & Young, na categoria Emerging;
- Prêmios pela NEOTV, de melhores em 2013, 2015, 2016 e 2017;
- Reconhecimento pela organização global Endeavor;
- Reconhecimento pela Ordem do Mérito das Comunicações;
- Prêmio na categoria Inovação, pela Revista VEJA.
Além disso, fomos eleita, em pesquisa realizada pela Anatel,** a Banda Larga número 1 em satisfação em todo o Brasil**, pelo quarto ano consecutivo no Ceará, pelo terceiro ano no Rio Grande do Norte, pelo segundo ano na Paraíba, e pela primeira vez no estado do Pernambuco, tornando-se a marca mais bem pontuada dentre as empresas do Nordeste.
**Jeito de Ser Brisanet**
**Nossa cultura é inclusiva por natureza**, por isso valoriza a diversidade de cada um. Aqui, **as diferenças se conectam para realizar o propósito de levar o mundo até as pessoas. **Acolhemos o indivíduo acima de tudo, com as suas características, os seus talentos, as suas histórias e as suas potencialidades. **Gente bem diversa, **protagonista, **que preza pelo respeito** e pela inclusão, e** deseja gerar impactos positivos no mundo.**
**Acreditamos nas pessoas** e na sua capacidade de autod