Responsabilidades: - Atuará na solução de problemas de Hardware e Software - Deverá prestar atendimento aos clientes por telefone, acesso remoto ou “in loco” - Responsável por abrir o chamado recebido do cliente e fechá-lo após a conclusão - Fazer apontamento das atividades realizadas durante os atendimentos no sistema de controle de chamados - Realizar monitoramento dos equipamentos via sistema de gerenciamento - Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) - Consultar possíveis soluções na base de conhecimento - Realizar demais atividades correlatas da função Escolaridade: - Ensino Médio Completo Requisitos Indispensáveis: - Conhecimento básico ou intermediário em informática - Básico em montagem/manutenção de computadores - Básico em sistemas operacionais Windows - Noções de configurações redes - Noções em atendimento a clientes (boa comunicação oral e escrita) - Proativo, Responsável e Comprometido - Ter habilitação (CNH A e B) Outras informações: - Salário a combinar - Horário de trabalho 08:00 as 12:00 e 13:30 as 18:18 (Segunda-feira a Sexta-feira) - Tipo de contrato Efetivo - CLT - Localidade Itajaí, SC Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Experiência: - Informática (preferencial) Data de início prevista: 01/10/2024