O assistente de suporte ao cliente é responsável por garantir o bom andamento das rotinas organizacionais. Este profissional deve ser proativo, organizado e ter habilidades em multitarefas com o objetivo de facilitar o fluxo de trabalho e assegurar que os processos aconteçam de forma eficiente.
Responsabilidades:
* Auxiliar no controle e arquivamento de documentos garantindo a organização e o fácil acesso às informações.
* Apoiar no controle de contas e colaborar na gestão financeira de pequenos processos.
* Realizar atendimento telefônico e por e-mail fornecendo informações ou redirecionando solicitações quando necessário.
* Agendar compromissos e comprometer-se com a organização das agendas de membros da equipe.
* Preparar e enviar correspondências relatórios e outros documentos administrativos.
* Organizar e coordenar eventos incluindo logística e materiais necessários.
* Auxiliar no controle de estoque de materiais e suprimentos.
* Prestar suporte nas atividades de recursos humanos como acompanhamento de documentos e apoio no processo de recrutamento.
Habilidades e qualificações:
* Ensino médio completo deseja-se curso técnico ou superior em áreas correlatas.
* Experiência prévia em funções administrativas ou em atendimento ao cliente é um diferencial.
* Conhecimentos básicos em informática especialmente em ferramentas de planilhas.
* Boa comunicação verbal e escrita.
* Capacidade de organização atenção aos detalhes e habilidade para lidar com múltiplas tarefas simultaneamente.
Competências Desejáveis:
* Proatividade e comprometimento com prazos.
* Habilidade para resolver problemas de forma rápida e eficiente.